ホテル四季の里&いやしの湯 神山温泉

faq

よくあるご質問

このコーナーでは、神山温泉でのお時間をより快適にお過ごしいただけるように、お客様から、よくご質問頂く事項について簡単に回答させて頂いております。
このコーナーにない質問は、電子メールinfo@kamiyama-spa.com もしくは、電話番号088-676-1117までお問い合わせ下さいませ。
 

温泉のご利用方法について

質問 入浴券は、いつまで有効ですか?
回答 当日、券売機で購入していただいた入浴券は、当日のみ有効となっております。
また入浴券は、一度館外に出られると無効となります。
(まとめ買いには、お得な回数券がございます。)

 

質問 タオルは無料で、もらえますか?
回答 タオルは、お持込み頂くことができます。
貸しタオル(1枚、30円)、貸しバスタオル(1枚100円)
販売ハンドタオル(1枚、200円)もございます。

 

質問 団体割引き、老人割引きは、ありますか?また、身体障害者は、無料で利用できますか?
回答 団体割引は20名様からございます。20~29名様まで50円引(お1人様570円) 、
30名様以上一括精算で、100円引(お1人様520円)でご利用頂けます。
老人割引ですが、神山町内のお客様のみございます。
(70歳以上のお客様が対象で、神山町発行の証書が必要になります。)
身障者のお客様には、神山町の身体障害者手帳の提示によって
入浴料金の割引を行なっております。(お1人様210円でご利用頂けます。)

 

ホテル四季の里のご利用方法について

質問 部屋割りによって料金が変わりますが、子供はどうなるのですか?
回答 小学生のお子様は人数に数えていただけます。(7,000円+税~)
幼児(小学生入学前)の子供様は、人数には数えず別料金(300円+税~)となります。
また、中学生のお子様より、大人料金とさせていただいております。
例:大人2名様と小学生1名様の場合は、1室3名様の金額となります。
大人2名様と幼稚園児1名様、1室2名様の料金となります。
幼児のお子様のご宿泊には、寝具、食事がついておりません。
追加として必要数をお伺いさせていただきます。

 

質問 ルームサービスは、ありますか?
回答 誠に申し訳ございませんが、ルームサービスはございません。
自動販売機コーナーをご利用下さいませ。

 

質問 食事は、宿泊のお部屋でできますか?
回答 恐れ入りますが、ご宿泊者様のご夕食、ご朝食ともに、ご宴会場もしくは、レストランにてご用意させていただいております。

 

質問 宿泊者は、新館の温泉を利用できますか?
できるのならいつ、利用できますか?
回答 ご宿泊者様には、当日の無料入浴券を差し上げております。
新館の温泉の利用は、営業時間内のみとなります。
また、ホテル内には宿泊者様専用の温泉がございます。
そちらは、15:00~翌朝9:30まで夜を通してご利用頂けます。

 

質問 家族風呂はありますか?
回答 申し訳ございませんが、家族風呂はございません。

 

質問 門限はありますか?
回答 門限は、24:00時となっております。
ただ、前もって帰館の時刻をお伺いしておけば、お帰りのお時間に玄関を開けておくこともできます。
お出かけの際は、フロント係員にお帰りの時刻をお申し付け下さいませ。

 

質問 四国八十八ヶ所めぐりのため、出発を早くしたいのですが、朝食時間を早めることはできますか?
回答 ご朝食時間は、7:30~9:00となっておりますが、
ご予定に応じて7:00までに早めることはできます。
また、最寄りの12番札所 焼山寺様へは、朝食前に外出としてお出かけになるお客様もおいでます。

 

ご宴会について

 

質問 無料の送迎バスは、何人から利用できますか?
ツアーのようにしたいのですが、観光に協力してくれますか?
回答 ご宴会の無料送迎バスは、15名様よりご用意できます。
申し訳ございませんが現時点ではツアーサービスを行なっておりません。
ツアーなどをご計画でしたら、観光タクシーなどをご紹介することもできます。
また、ご計画のご相談にはできる限りお答え致しますので、お問い合わせ下さいませ。

 

質問 送迎バスは、どの辺りまで来てもらえるのですか?
回答 徳島市内全域とその周辺ならお迎えに上がることができます。
バスは、できるかぎり出させて頂いております。
空き状況にもよりますが、まずは一度ご相談下さいませ。

 

質問 宴会時間は、何時まで延長できますか?
回答 ご宴会は、昼席12:00~15:00、夜席が18:00~21:00となっております。
延長しましても昼席15:30まで、夜席は、21:30まででお願いしております。

 

レストランのご利用方法について

 

質問 食事に予約は必要ですか?
回答 レストランメニューであれば、ランチタイム、ディナータイムともに、ご予約が無くともご利用頂けます。
またご予約も承っておりますので、団体様でのご利用の場合は、できるだけご予約くださいませ。
※特別な注文がございます場合や、会席料理、鍋料理(冬期限定)をご希望の場合は、ご予約が必要になります。

 

質問 モーニングサービスはありますか?
回答 申し訳ございませんが、ご朝食はご宿泊者様のみを対象とさせていただいております。

 

その他

 

質問 近所に物産市場や直売所はありますか?
回答 神山温泉でも、地元で採れた農作物をお土産用にご用意しております。
また、近くの「道の駅温泉の里 神山」でも「旬の市 神山」がございます。
神山温泉の駐車場横では、毎週日曜日のみ、「神山農村ふれあい市」もございます。

 

質問 ギフトカードなどは、ありますか?
回答 神山温泉共通商品券がございます。
神山温泉いやしの湯、ホテル四季の里、レストランかわせみ、道の駅温泉の里神山でご利用いただけます。
商品券は原則として6カ月の有効期限がございます。
また換金、返金は致しかねますのでご注意下さい。
お電話でもお申し込み頂けますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご入浴券に付きましては、回数券が11枚綴り6,200円よりございます。

 

質問 カーナビゲーションのコースと交通アクセスのルートが違うのですが?
回答 神山温泉までの道のりには、一部、充分に開発が進んでいない場所もございます。
交通アクセスのページでは、最も快適にお越し頂ける道を、ご案内しております。
道路の整備状況等に関しても、できる限りお答えしておりますので、お問い合わせ下さいませ。

 

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